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心系用户办实事，优质服务赢好评
“感谢你们的及时提醒，让我家避免了损失！”
2024年4月8日早晨，赤峰市宏泽供水有限责任公司桥北营业公司工作人员接待了一位居住在望河湾小区的用户，用户激动地上前送上锦旗，真挚地向工作人员表达谢意。
桥北营业公司在日常专人负责筛查远传表中发现，望合湾小区一居民户近几天用水量较往常增大，并连续4天用水量一致，断定该用户家中应无人居住，存在匀速漏水现象，当即联系用户，用户表示房屋确实是空置状态，同时对公司工作人员提示的漏水情况表示质疑，在工作人员耐心说明及要求下，用户于当日回家查看，果然发现家中净水机在持续漏水，随后关停阀门，并致电桥北营业公司表达感谢。
随着远传水表的普及使用，增强了水表计量的准确性，宏泽供水公司要求水表厂家设计并提供更好服务用户的程序和功能，保证用户用水安全便捷。推进“互联网＋供水服务”新模式，强化便民渠道，使供水服务顺应时代需求。
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